Bestellung & Versand 

Bei Proven Winners^® sind wir bestrebt, den Prozess von unserem Webshop bis zu Ihrem Garten so reibungslos und transparent wie möglich zu gestalten. Nachstehend finden Sie alle Informationen zum Bestell- und Versandprozess.

Versandländer

Wir versenden in die Niederlande, nach Belgien, Frankreich und Deutschland. Möchten Sie eine Bestellung in ein anderes Land versenden lassen? Dann kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an info@provenwinnersplants.com

Zahlungsmethoden

Sie können sicher und vertrauenswürdig über Mollie bezahlen. Je nach Ihrem Standort bieten wir folgende Zahlungsoptionen an:

•   Niederlande: iDeal, Kreditkarte, Klarna
•    Belgien: Bancontact, Kreditkarte, Klarna
•    Deutschland: Sofortzahlung, Kreditkarte, Klarna
•    Frankreich: Cartes Bancaires (CB), Kreditkarte, Klarna

Versandkosten

Wir arbeiten mit hochwertigen Versandverpackungen und zuverlässigen Kurierdiensten, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung in optimalem Zustand bei Ihnen ankommt. Die Versandkosten werden separat berechnet und betragen:

• Niederlande: 10,95 € (bei einem Bestellwert über 150 € entfallen die Versandkosten)

•   Belgien: 15,95 € (bei einem Bestellwert über 150 € entfallen die Versandkosten)

•   Deutschland: 21,95 € (bei einem Bestellwert über 250 € entfallen die Versandkosten)

•   Frankreich: 27,95 €  sind die Standardkosten für 1 oder 2 Pflanzen. Für jede weitere Pflanze zahlen Sie 4,95 € zusätzlich.

Lieferzeit

Wir möchten sicherstellen, dass die Produkte in einem möglichst guten Zustand ankommen. Je kürzer die Pflanzen in einem Karton unterwegs sind, desto besser. Darüber hinaus holen wir jede Woche Pflanzen bei unseren spezialisierten Züchtern ab, um sicherzustellen, dass das Produkt so frisch wie möglich ist. Dies kann dazu führen, dass die Lieferung Ihrer Bestellung manchmal etwas länger dauert.

Für die Niederlande und Belgien beträgt die Lieferzeit 2 bis 5 Werktage. Wenn Sie kurz vor der Abholung der Pflanzen beim Züchter bestellen, beträgt die Lieferzeit ein bis zwei Werktage. Wenn Sie kurz danach bestellen, kann es bis zu 5 Werktage dauern. 

Für Frankreich und Deutschland versenden wir vorzugsweise montags. Die Lieferzeit nach Deutschland und Frankreich beträgt 3-4 Werktage. Bei Versand am Montag wird die Bestellung in der Regel noch vor dem Wochenende geliefert, sodass die Pflanzen möglichst wenig unterwegs sind. Wenn Sie nach Montag eine Bestellung aufgeben, kann dies bedeuten, dass die Bestellung erst am Montag der folgenden Woche versandt wird und es somit gut eine Woche dauert, bis die Bestellung geliefert wird.

Versandverpackung

Wir verpacken die Pflanzen sorgfältig in einem speziellen stabilen Karton, der für den sicheren Versand von Pflanzen entwickelt wurde. Der stabile Karton schützt die Zweige und Blätter, während clevere Aussparungen dafür sorgen, dass die Pflanze sicher an ihrem Platz bleibt. Zusätzlich umhüllen wir den Topf mit einem biologisch abbaubaren Beutel, damit die Erde während des Transports im Topf bleibt. 

Wir verpacken die Pflanzen sorgfältig, aber während des Transports erhalten sie weder Wasser noch Licht. Da wir Pflanzen in den Größen L und XL liefern, können die Pflanzen dies gut verkraften. Es kann jedoch vorkommen, dass die Pflanzen nach dem Transport etwas Zeit benötigen, um sich zu erholen.

Bestehende Bestellung

Haben Sie bereits eine Bestellung aufgegeben und haben dazu eine Frage? Dann senden Sie eine E-Mail an info@provenwinnersplants.com und geben Sie die Bestellnummer an. So können wir Ihnen so schnell und gut wie möglich helfen.