Rücksendungen

Natürlich lieber nicht, denn das beeinträchtigt die Qualität der Pflanzen. Aber laut Gesetz haben Sie das Recht dazu. Möchten Sie eine Bestellung dennoch zurücksenden? Dann kontaktieren Sie uns bitte. Wir empfehlen Ihnen, vorab genau zu prüfen, ob die ausgewählten Pflanzen zu Ihnen passen, damit eine Rücksendung nicht notwendig ist.

Rückgabebedingungen

• Die Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.
• Die Pflanze muss im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Beschädigte oder gebrauchte Pflanzen können wir leider nicht annehmen.
• Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits.
   

Wie retournieren Sie eine Pflanze?

1. Melden Sie Ihre Rücksendung an – Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
2. Verpacken Sie die Pflanze sorgfältig – Verwenden Sie die Originalverpackung, um Beschädigungen zu vermeiden.
3. Versenden Sie das Paket – Senden Sie es per Paketdienst an unsere Rücksendeadresse. Diese teilen wir Ihnen nach der Rücksendeanfrage mit. Bewahren Sie den Versandbeleg auf.
4. Rückerstattung – Sobald wir die Pflanze in gutem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag so schnell wie möglich zurück.