Retourneren

Liever niet natuurlijk, want dat komt de plantkwaliteit niet ten goede. Maar volgens de wet heb je er wel recht op. Wil je toch een bestelling retourneren? Neem dan contact met ons op. We adviseren je om vooraf goed te kijken of de gekozen planten bij je passen, zodat retourneren niet nodig is.

Voorwaarden voor retour

• Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst.
• De plant moet in originele staat en verpakking teruggestuurd worden. Beschadigde of gebruikte planten kunnen we helaas niet accepteren.
• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van ons gaat.
   

Hoe retourneer je een plant?

1. Meld je retour aan – Stuur ons een e-mail met je ordernummer en reden van retour.
2. Verpak de plant zorgvuldig – Gebruik de originele verpakking om schade te voorkomen.
3. Verzend het pakket – Stuur het op via een pakketdienst naar ons retouradres. Deze zullen we na de aanvraag van retour aan u doorgeven. Bewaar het verzendbewijs.
4. Terugbetaling – Zodra we de plant in goede staat ontvangen, storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.