Privacy verklaring

 

klantenservice

Privacyverklaring - Proven Winners® 

Artikel 1 – Algemeen

Proven Winners respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft, vertrouwelijk wordt behandeld. In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we hiermee omgaan.

Artikel 2 – Verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Valkplant B.V., handelend onder de naam Proven Winners® 
Burgermeester Smitweg 64
2391 NG Hazerswoude-Dorp
KvK-nummer: 29039518
Website: www.provenwinnersplants.com
E-mail: info@provenwinnersplants.com

Artikel 3 – Persoonsgegevens die wij verwerken

Proven Winners verwerkt de volgende persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bestelgegevens (welke producten u bestelt)
- Betaalgegevens: uitsluitend de betaalmethode en betaalstatus (wij slaan geen volledige betaalgegevens, zoals creditcard- of bankgegevens, zelf op; deze worden verwerkt door onze betaalprovider)

Artikel 4 – Doeleinden van verwerking

Proven Winners®  gebruikt uw gegevens voor:
- Het verwerken en bezorgen van uw bestelling
- Het afhandelen van betalingen
- Het bieden van klantenservice en advies
- Het versturen van serviceberichten of, indien u zich heeft aangemeld, nieuwsbrieven
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie)

Artikel 5 – Bewaartermijn

Proven Winners®  bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Artikel 6 – Delen van persoonsgegevens met derden

Proven Winners®  deelt uw gegevens uitsluitend met derden als dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Voorbeelden zijn:
- Betaalproviders (voor de afhandeling van betalingen)
- Post- en pakketdiensten (voor de bezorging van uw bestelling)
- Boekhouder/accountant (voor de wettelijke administratieplicht)

Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

Artikel 7 – Beveiliging

Proven Winners®  neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste handelingen met persoonsgegevens tegen te gaan.

Artikel 8 – Uw rechten

Op grond van de wet heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
- Recht op correctie: u kunt laten aanpassen als gegevens onjuist of onvolledig zijn.
- Recht op verwijdering: u kunt ons vragen uw gegevens te verwijderen (recht op vergetelheid).
- Recht op beperking: u kunt ons vragen het gebruik van uw gegevens tijdelijk te beperken.
- Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden.
- Recht op dataportabiliteit: u kunt ons vragen uw gegevens in een digitaal bestand aan u of een andere organisatie over te dragen.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar info@provenwinnersplants.com. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vindt dat wij niet correct met uw gegevens omgaan.

Artikel 9 – Minderjarigen

Proven Winners®  heeft niet de intentie gegevens te verzamelen van websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van hun ouders of voogd. Wij raden ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen.

Artikel 10 – Geautomatiseerde besluitvorming

Proven Winners®  neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen.

Artikel 11 – Websites van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die via links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden betrouwbaar of veilig omgaan met uw persoonsgegevens.

Artikel 12 – Wijzigingen in deze verklaring

Proven Winners®  behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Wij adviseren u deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.

Artikel 13 – Cookies

13.1 Functionele cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Denk aan het onthouden van producten in het winkelmandje of het afrekenen. Voor deze cookies is geen toestemming nodig.

13.2 Analytische cookies
Met analytische cookies meten wij hoe bezoekers onze website gebruiken.
- Geanonimiseerde analytische cookies (bijv. Google Analytics met IP-anonimisering) geven inzicht zonder dat dit naar u persoonlijk herleidbaar is.
- Niet-geanonimiseerde analytische cookies bewaren meer details en daarvoor is uw toestemming nodig.

Op dit moment gebruikt Proven Winners®  nog geen analytische cookies. Zodra wij dit doen, zullen wij dit vooraf melden en indien nodig om toestemming vragen.

13.3 Tracking cookies
Tracking cookies volgen uw surfgedrag, zodat wij u relevante advertenties kunnen tonen via bijvoorbeeld Google Ads of Facebook. Deze cookies worden alleen geplaatst als u daar vooraf toestemming voor geeft.

Op dit moment gebruikt Proven Winners®  nog geen tracking cookies. Zodra wij dit inzetten, vragen wij altijd vooraf om uw toestemming via een cookiebanner.

13.4 Cookies beheren of verwijderen
Wilt u niet dat er cookies op uw apparaat worden opgeslagen? Dan kunt u uw browser zo instellen dat cookies automatisch worden geweigerd of verwijderd. Houd er wel rekening mee dat sommige functies van de website dan niet goed werken.


Artikel 14 – Contact

Heeft u vragen of klachten over deze privacyverklaring of de verwerking van uw gegevens? Neem gerust contact met ons op:

Valkplant B.V., handelend onder de naam Proven Winners® 
Burgermeester Smitweg 64
2391 NG Hazerswoude-Dorp
E-mail: info@provenwinnersplants.com