Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Proven Winners^® 

Valkplant B.V.
Gevestigd te Hazerswoude-Dorp
KvK-nummer: 29039518
E-mail: info@provenwinnersplants.com
Website: www.provenwinnersplants.com

Artikel 1 – Definities

• Proven Winners^®: Valkplant B.V., gevestigd te Hazerswoude-Dorp, KvK-nummer 29039518.
• Klant: degene met wie Proven Winners^® een overeenkomst aangaat.
• Partijen: Proven Winners^® en Klant samen.
• Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten door of namens Proven Winners^®.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. De algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
2. Proven Winners^® mag prijzen wijzigen zolang er nog geen overeenkomst tot stand is gekomen.
3. Indien de prijsverhoging voortvloeit uit wettelijke regelingen, kan de consument de overeenkomst niet ontbinden.

Artikel 4 – Foto’s en Voorbeeldweergave

1. Foto’s en beschrijvingen op de website van Proven Winners^® zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar hebben een indicatief karakter.
2. Planten zijn levende producten. Kleur, vorm, grootte en bloeiwijze kunnen afwijken van de getoonde voorbeelden.
3. De uitstraling van een plant is afhankelijk van het seizoen. Een foto kan bijvoorbeeld in de lente zijn gemaakt met blad en bloemen, terwijl een levering in de winter kan plaatsvinden wanneer de plant in rust is en (deels) bladloos wordt geleverd.
4. Aan foto’s, beschrijvingen of voorbeeldweergaven kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 5 – Betaling

1. Betaling verloopt via de op de website aangeboden betaalmethoden.
2. Betaling dient vooraf te geschieden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
3. Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, is de Klant direct in verzuim.

Artikel 6 – Recht van reclame

Indien de Klant in verzuim is, mag Proven Winners^® de geleverde producten terugvorderen. De kosten van retournering zijn dan voor de Klant.

Artikel 7 – Herroepingsrecht en Retourneren

1. Omdat wij levende planten verkopen, geldt het wettelijke herroepingsrecht in principe niet (art. 6:230p BW).
2. Retourneren van planten is daarom niet mogelijk, tenzij dit vooraf schriftelijk met Proven Winners^® is overeengekomen.
3. Indien een levering niet in orde is (bijv. verkeerde of beschadigde planten), moet de Klant dit binnen 48 uur na ontvangst melden via info@provenwinnersplants.com.
4. Proven Winners^® beoordeelt de klacht en zoekt samen met de Klant naar een oplossing (vervanging of terugbetaling).

Artikel 8 – Verzend- en retourkosten

1. Indien een retourzending plaatsvindt na akkoord van Proven Winners^®, zijn de verzendkosten voor rekening van de Klant, tenzij het een fout van Proven Winners^® betreft.

Artikel 9 – Transport en levering

1. Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres.
2. De Klant moet de planten na ontvangst direct uitpakken en verzorgen.
3. Proven Winners^® is niet aansprakelijk voor schade of kwaliteitsverlies die ontstaat doordat de klant de planten niet tijdig verzorgt.

Artikel 10 – Levertijd

1. Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van seizoen, beschikbaarheid en verzendmogelijkheden.
2. Indien de levering vertraging ondervindt, wordt de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
3. Indien de levering meer dan 14 dagen vertraagd is na schriftelijke aanmaning, mag de Klant de overeenkomst ontbinden.

Artikel 11 – Garantie

1. Proven Winners^® levert sterke en gezonde planten.
2. Valt de groei of bloei tegen? Neem contact op, wij geven graag verzorgingstips.
3. Gaat een plant dood ondanks goede verzorging? Dan leveren wij na beoordeling een vervangende plant of zoeken een passende oplossing.
4. Schade of uitval door verkeerde verzorging, extreme weersomstandigheden of nalatigheid valt niet onder de garantie.

Artikel 12 – Klachten 

1. De Klant dient een levering direct bij ontvangst te controleren.
2. Klachten over schade of afwijkingen moeten binnen 48 uur na ontvangst worden gemeld via info@provenwinnersplants.com.
3. Proven Winners^® zal de klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen en naar een oplossing zoeken.

Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde planten blijven eigendom van Proven Winners^® totdat de factuur volledig is betaald.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

1. Proven Winners^® is uitsluitend aansprakelijk voor schade die te wijten is aan opzet of grove schuld.
2. Voor schade die ontstaat na ontvangst en onjuiste verzorging of door omstandigheden buiten invloed van Proven Winners^® (bijv. extreem weer), is Proven Winners^® niet aansprakelijk.
3. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 15 – Overmacht

Proven Winners^® is niet aansprakelijk indien door overmacht (zoals slechte weersomstandigheden, transportproblemen of stakingen) niet of niet tijdig kan worden geleverd.

Artikel 16 – Verplichtingen van de Klant

De Klant is verantwoordelijk voor:
- het correct doorgeven van adres- en contactgegevens,
- het direct uitpakken en verzorgen van planten na ontvangst.

Artikel 17 – Wijziging overeenkomst

Indien het voor de uitvoering noodzakelijk is, kunnen de Klant en Proven Winners^® de overeenkomst aanpassen in onderling overleg.

Artikel 18 – Wijziging voorwaarden

Proven Winners^® mag deze voorwaarden wijzigen. Voor consumenten gelden wijzigingen alleen voor toekomstige bestellingen.

Artikel 19 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Proven Winners^® gevestigd is.

Opgesteld op 21 augustus 2025